El presente Contrato, denominado «Términos y Condiciones», formaliza y contiene la totalidad del acuerdo contractual que rige la relación jurídica entre las partes involucradas en lo referente al asunto específico que constituye su objeto. En consecuencia, este instrumento agota y subsume cualquier negociación, comunicación, entendimiento, convenio, contrato o acuerdo previo o coexistente, ya sea verbal o escrito, que las partes hayan podido establecer con anterioridad o simultáneamente en relación con la misma materia. Por lo tanto, cualquier otro documento o entendimiento previo carece de validez y es reemplazado integralmente por los términos y estipulaciones contenidos en estas Condiciones, las cuales constituyen la única expresión de la voluntad de las partes en este asunto.

La extensión busca reforzar la idea de que el documento actual es el único que tiene validez legal entre las partes con respecto al tema en cuestión, eliminando cualquier ambigüedad sobre acuerdos previos.

PIDETE VZLA es una Marca Registrada de Interactive Software C.A., dedicada a prestar múltiples servicios a Usuarios a través de su amplia gama de aplicaciones de Software como un Servicio (SAAS), cuya principal función es conectar Usuarios y/o Clientes con Vendedores y/o Proveedores de Servicios, la prestación de este servicio de software genera un costo para el Proveedor o Prestador de Servicio producto del trabajo de logística, publicidad, administración y actualización de la plataforma de software realizado por nuestra empresa para la promoción de artículos o prestación de servicios ofertados en la APP. Dichos servicios o productos son seleccionados aceptados por ambas partes y entre las cuales llegan a un acuerdo monetario y método de pago sin involucrar a nuestra empresa.

En la exposición de términos y Condiciones que restringen el Uso de esta Aplicación nos referiremos en adelante a Interactive Software, CA. como LA EMPRESA, por una parte, y por la otra parte Y EL USUARIO refiriéndonos a todas las personas Naturales o Jurídicas que hagan uso y disfrute de nuestras Aplicaciones.

Esta aplicación dedicada a facilitar servicios Digitales para la logística de transporte de personas, servicio de fletes, carga y Servicio Grúas la cual conecta al Cliente y/o Usuario con el Vendedor y/o Proveedor de Servicio, esta aplicación contempla los siguientes Términos y Condiciones que restringen su uso, el cual es Limitado, no Sub-licenciable, Revocable e intransferible

• EL USUARIO, mediante la aceptación de los presentes términos, otorga su consentimiento expreso e inequívoco a LA EMPRESA para que esta pueda facilitar los Datos del Usuario al Vendedor y/o Proveedor de Servicio correspondiente. Esta autorización se concede con el propósito exclusivo de permitir la comunicación directa y la ubicación geográfica entre el Usuario y el Vendedor y/o Proveedor de Servicio. Lo anterior resulta fundamental para la adecuada y efectiva prestación del servicio solicitado por el Usuario.

• EL USUARIO reconoce y acepta que las aplicaciones de software descargables proporcionadas por LA EMPRESA actúan exclusivamente como una plataforma de conexión o intermediación. Su función se limita a facilitar el contacto y la interacción directa entre el Usuario y/o Cliente, por un lado, y el Vendedor, Prestador o Proveedor de Servicio, por el otro. En consecuencia, la responsabilidad de la prestación del servicio recae directamente en el Vendedor, Prestador o Proveedor de Servicio. entiende que nuestras aplicaciones de software descargable solo sirven de enlace entre el Usuario y/o Cliente y el Vendedor y/ Prestador o Proveedor de Servicio.

• LA EMPRESA expresamente declina toda responsabilidad por cualquier daño, lesión personal o retraso que pudiera ocurrir durante la utilización de los productos y/o servicios ofrecidos y prestados directamente por terceros, aun cuando el acceso a dichos productos y/o servicios se realice a través de las aplicaciones provistas por LA EMPRESA. Se aclara que LA EMPRESA actúa únicamente como un facilitador de la conexión entre el Usuario y dichos terceros proveedores.

• EL USUARIO asume el compromiso irrevocable de no utilizar la aplicación para la comisión de actos ilícitos o con fines delictivos de cualquier índole. El USUARIO comprende y acepta que la realización de cualquier actividad que contravenga la ley dará lugar a la presentación de la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes, sin perjuicio de las demás acciones legales que LA EMPRESA pueda ejercer.

• EL USUARIO se obliga a utilizar los productos y servicios ofrecidos a través de la aplicación de manera apropiada, diligente y en estricto cumplimiento de la normativa legal vigente y de los términos y condiciones establecidos. Esto implica un uso lícito y conforme a la buena fe, evitando cualquier acción que pueda perjudicar el funcionamiento de la aplicación o los derechos de terceros.

• EL USUARIO se obliga a no establecer comunicación directa con el proveedor de servicio con el fin de contratar sus servicios por fuera de la plataforma. Esta restricción se establece debido a que dicha práctica podría comprometer la seguridad tanto del Usuario como del Conductor o Proveedor de Servicio. El incumplimiento de esta disposición podrá acarrear la suspensión inmediata de la cuenta del Usuario y la del Conductor o Proveedor de Servicio involucrado.

• EL USUARIO reconoce y acepta que el uso pleno y correcto de la Aplicación requiere la posesión de un teléfono o dispositivo móvil actualizado, con acceso estable a internet y funcionalidades de ubicación mediante GPS. Asimismo, el Usuario comprende que LA EMPRESA no tiene obligación alguna de proporcionar o suministrar dichos dispositivos o la conexión a internet necesaria para el funcionamiento de la Aplicación.

• EL USUARIO entiende y Acepta que la Aplicación podrá ponerse a disposición y contenido de terceros, (incluida la publicidad) que PDETE VZLA no provee ni controla.

• EL USUARIO entiende y Acepta que Interactive Software, C.A., propietaria de la Marca Pídete VZLA no posee ningún tipo de relación laboral y/o de dependencia entre LA EMPRESA y El Conductor y/o Proveedor de Servicio, lo cual la exime de responsabilidades y acciones legales por el Servicio o Producto Adquirido a través de la Aplicación.

• EL USUARIO entiende y Acepta que Interactive Software, C.A., NO presta servicios Financieros y tecnológicos como: Pasarelas de pago, Billetera, Almacenamiento Dinero, instrumentos de crédito y tampoco incentiva el uso de criptoactivos como medios de pago.

• EL USUARIO El Usuario reconoce y acepta que la modalidad y los términos de pago por los servicios o productos deben ser acordados directamente entre el Usuario y el Proveedor de Servicio. LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna por cualquier inconveniente, disputa o controversia que pudiera surgir durante el proceso de cancelación o pago acordado entre las partes.

• EL USUARIO comprende y acepta que la responsabilidad exclusiva por el cumplimiento de todas las leyes, normas y regulaciones aplicables a la prestación del servicio en la República Bolivariana de Venezuela, incluyendo específicamente aquellas establecidas por el Instituto Nacional de Transporte Terrestre (INTT), recae únicamente en el Conductor y/o Proveedor de Servicio. LA EMPRESA no asume responsabilidad alguna en este ámbito.

• EL USUARIO El Usuario reconoce y acepta que la responsabilidad por la calidad, idoneidad y cumplimiento de los productos y/o servicios ofrecidos a través de la aplicación recae exclusivamente en el Conductor y/o Proveedor de Servicio, y no en LA EMPRESA, Interactive Software, C.A. LA EMPRESA actúa únicamente como una plataforma de intermediación y no como proveedor directo de dichos productos o servicios.

• EL USUARIO comprende y acepta de manera inequívoca que LA EMPRESA no funge como proveedor de servicios de transporte ni como vendedor de productos a través de su plataforma. Su rol se limita a facilitar la conexión entre Usuarios y Conductores o Proveedores de Servicio para la contratación de estos servicios o la adquisición de dichos productos directamente de los terceros oferentes.

• EL USUARIO reconoce y Acepta que, para el acceso o la utilización de los Servicios, se podrá requerir al Usuario la presentación de un documento de identidad u otro medio de verificación de identidad fehaciente. El Usuario reconoce y acepta que el incumplimiento de dicho requerimiento, su negativa a exhibir el documento o el medio de verificación solicitado, o su ausencia al momento de la entrega de los productos, podrá resultar en la denegación del acceso o uso de los Servicios o en la imposibilidad de completar la entrega de los productos. En el supuesto de que la entrega de los productos no pueda efectuarse por las razones antes mencionadas, estos serán devueltos al Tercero Proveedor, generándose un cargo adicional que deberá ser asumido íntegramente por el Usuario.

• EL USUARIO reconoce y Acepta queSe prohíbe expresamente al Usuario permitir que menores de dieciocho (18) años reciban servicios de transporte o logísticos proporcionados por Terceros Proveedores, salvo que dichos menores sean acompañados por el Usuario o cuenten con una autorización expresa emitida por este último para la utilización de los Servicios, siempre y cuando dicha opción se encuentre habilitada en la jurisdicción correspondiente.

• EL USUARIO comprende y acepta que los Servicios y/o Productos ofrecidos a través de la Plataforma son proporcionados directamente por terceros independientes, quienes no mantienen ninguna relación laboral o de dependencia con LA EMPRESA (Interactive Software, C.A.) En consecuencia, estos terceros proveedores son los únicos responsables de la prestación y las características de los Servicios y/o Productos ofrecidos.

• EL USUARIO reconoce y Acepta que la aplicación puede emitir cupones para promociones que podrán ser cambiados por bienes o servicios ofrecidos a través de las distintas plataformas de software. Se establece de manera inequívoca que dichos cupones son de uso personal e intransferible, quedando estrictamente prohibida su cesión, venta o cualquier otra forma de comercialización.

• EL USUARIO tendrá la facultad de Cancelar su solicitud de servicios o bienes proporcionados por un Tercero Proveedor en cualquier momento previo a la llegada de este último. No obstante, se advierte que, en caso de ejercer dicha facultad de cancelación, podrá generarse una tarifa por cancelación, cuyo monto será de cargo exclusivo del Usuario.

• EL PROVEEDOR tendrá la facultad de Cancelar su Aceptación de servicios o bienes proporcionados al Usuario en cualquier momento previo a la llegada de este último. No obstante, se advierte que, en caso de ejercer dicha facultad de cancelación, podrá generarse una tarifa por cancelación, cuyo monto será de cargo exclusivo del Proveedor o Prestador de Servicio.

• EL USUARIO entiende y Acepta que, durante la utilización de los Servicios, la responsabilidad exclusiva por la custodia y protección de sus efectos personales, así como de aquellos pertenecientes a terceros bajo su guarda o responsabilidad legal, recaerá íntegramente en su persona.

• EL USUARIO entiende y Acepta que, al acceder y hacer uso de los Servicios, el Usuario asume la obligación de conducirse en todo momento con probidad y diligencia debida, absteniéndose de cualquier actuación que implique un aprovechamiento indebido de los mismos, incluyendo, sin carácter limitativo, la explotación de errores evidentes. De igual forma, el Usuario manifiesta su conformidad y se compromete a observar y cumplir la totalidad de la normativa jurídica vigente, utilizando los Servicios exclusivamente para propósitos lícitos, quedando terminantemente prohibido su empleo para el transporte de sustancias o materiales cuya posesión o circulación sea ilegal o represente un peligro.

• EL USUARIO entiende y Acepta que será el único responsable de la totalidad de la actividad que se desarrolle en su Cuenta. Asimismo, el Usuario se obliga a mantener la información consignada en su Cuenta de manera precisa, exhaustiva, actualizada y segura. El incumplimiento de lo anteriormente expuesto podrá acarrear la imposibilidad de acceder y utilizar los Servicios, así como la rescisión de los presentes Términos y Condiciones por parte de Interactive Software, C.A.

CLÁUSULA DE CONDICIONES SUPLEMENTARIAS:

Se establece que, en el desarrollo de actividades o la provisión de beneficios promocionales asociados a los Servicios, podrán aplicarse condiciones suplementarias a las presentes Condiciones Generales. Dichas Condiciones Suplementarias serán comunicadas y notificadas al Usuario de manera previa y fehaciente, garantizando su derecho a aceptar o rechazar su aplicación. En caso de aceptación, las Condiciones Suplementarias se integrarán como un anexo complementario a las presentes Condiciones Generales. En el supuesto de existir discrepancia o conflicto entre las Condiciones Generales y las Condiciones Suplementarias, estas últimas prevalecerán, siempre y cuando no contravengan la normativa legal vigente.»

Si Usted NO acepta estas Condiciones, NO podrá acceder y/o usar los Servicios.

El Usuario Acepta que Interactive Software, C.A. podrá Mediante notificación previa a través de la Aplicación y/o por correo electrónico, modificar los Términos y Condiciones de Uso de la Aplicación, así como también los servicios ofrecidos mediante la misma cuando lo considere oportuno y a su exclusivo criterio. Las modificaciones serán efectivas después de su publicación., su acceso y/o uso continuado de los Servicios después de dicha publicación o comunicación en el caso de modificaciones, constituye su consentimiento a vinculante a la aceptación de dicho términos condiciones y/o Servicios

Para todos los efectos legales, implicaciones y responsabilidades del presente contrato, las partes establecidas acuerdan como domicilio especial, único y exclusivo la ciudad de Caracas, como la jurisdicción a la cual serán sometidos.

El Uso de esta aplicación esta sujeto directamente a la aceptación de estos términos y Condiciones previamente expuestos, por lo cual Interactive Software, C.A. se reserva el derecho de otorgar o revocar la Licencia o el permiso de uso, también se reserva el derecho de Revocar dicha licencia.